Certification ISO9001:2015

Mise à jour le   11/06/2024
LRQA

La plateforme SynNanoVect est certifiée selon la norme internationale ISO 9001:2015. Le renouvellement de la certification a eu lieu en 2022.

La démarche s’applique aux cœurs de métiers de la plateforme, à savoir :

  • la réalisation de projets personnalisés (Synthèse, formulation et/ou caractérisations physicochimiques, transfection in vitro et in vivo, imagerie, vectorisation à façon),
  • la mise à disposition de matériels,
  • la vente d'outils pour la vectorisation.

 

Cette démarche est menée par le Directeur de la plateforme, Tristan Montier, les Responsables de sites, les Responsables Management de la Qualité.

Cette démarche a pour but :

  • D’adapter nos prestations aux besoins de nos clients : définition précise des besoins dès la prise de contact, par création d’une fiche projet détaillant le contenu de la prestation (planning, techniques choisies, nom des intervenants, coûts…).
  • De fournir une meilleure traçabilité des travaux effectués.
  • De favoriser la communication avec nos clients.
  • D’améliorer notre organisation par une surveillance de notre système et l’utilisation d’outils : audit interne, indicateurs, mesure de satisfaction.
  • D’augmenter la satisfaction de nos clients.

En 2010, Nathalie Carmoy et Jean-Paul Guégan ont suivi une formation de 3 jours sur la norme ISO 9001 : 2008. En 2011, Véronique Laurent a suivi cette même formation. En 2012, Nathalie Carmoy a suivi la formation d’auditeur interne. Puis, les RMQ (Véronique Laurent, Jean-Paul Guégan et Yann Sibiril) se sont formés à la norme ISO 9001:2015.

A ce jour, la plateforme a mis en place :

  • un outil de pilotage de la plateforme, permettant le suivi d’objectifs annuels,
  • des procédures assurant des règles d’organisation communes,
  • des modes opératoires validés,
  • des enregistrements pour une traçabilité rigoureuse.